Nouvelles au sujet de lèassurance voyage
Publié par Croix Bleue Medavie on 28 septembre 2023
Nouvel horaire du service téléphonique des Renseignements aux agents
À partir du 1er octobre 2023, la ligne téléphonique sera accessible une heure plus tard en matinée, c’est-à-dire à compter de 9 h.
Si vous avez des questions avant cette heure, vous pouvez communiquer avec [email protected] ou communiquer avec votre représentant ou représentante de compte.
Le traitement des visas indiens suspendu au Canada
Les services de visa indiens ont été suspendus à compter du 21 septembre 2023.
Pour tout contrat acheté à partir du 21 septembre, il n'y aura pas de couverture puisque la situation était connue au moment de l'achat.
Pour tout contrat acheté avant le 21 septembre, nous pouvons ouvrir une réclamation, mais aucun remboursement ne sera effectué jusqu'à 24 heures avant la date de départ, car la situation peut changer et permettre au client de voyager.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à communiquer avec votre représentant de Croix Bleue Medavie ou votre agent de renseignements.