Nouveauté : bilan de santé complet de Phzio

Nous avons le plaisir d’annoncer un ajout récent à Connexion santé : le bilan de santé complet de Phzio. Ce nouveau service permet aux adhérents et adhérentes d’obtenir un portrait complet de leur santé physique et des conseils pour améliorer leur bien-être. Il comprend ce qui suit :

• Tests complets : analyses sanguines, santé cardiovasculaire (ECG) et évaluation des mouvements

• Équipe spécialisée : rencontres individuelles avec une infirmière praticienne/un infirmier praticien, un(e) diététiste et un(e) thérapeute du sport.

• Plan d’action : plan de soins personnalisé en fonction des objectifs de santé de la personne.

• Facturation directe : possibilité de facturer les coûts des services des diététistes et des thérapeutes du sport directement au régime de l’adhérent ou adhérente.

Phzio s’adapte aux besoins des adhérents, que ce soit l’amélioration de la santé cardiaque, l’optimisation du niveau d’énergie, le rétablissement ou la prévention des blessures. Les services offerts par l’entremise de Connexion santé sont accessibles au moyen de l’application Croix Bleue Mobile et du site Web des adhérents.

Le point sur la grève à Postes Canada

Le 11 octobre dernier, le syndicat de Postes Canada a annoncé le passage d’une grève nationale complète à des grèves tournantes. Bien que les services postaux aient partiellement repris depuis, les retards de livraison persistent partout au pays et les garanties de service demeurent suspendues.

Encouragez les adhérents et adhérentes à s’inscrire au dépôt direct

Nous vous rappelons que la grève à Postes Canada pourrait entraîner des inconvénients pour les adhérents et adhérentes qui dépendent des services postaux pour soumettre leurs demandes de règlement et obtenir leurs remboursements. Afin d’éviter toute perturbation, nous encourageons fortement les adhérents à s’inscrire au dépôt direct par l’entremise de l’application Croix Bleue Mobile ou du site Web des adhérents sécurisés.

Pour aider les adhérents à effectuer cette transition, nous avons ajouté une vidéo explicative dans le courriel que nous leur avons adressé : Dépôt direct pour les adhérents | Croix Bleue Medavie.

Mesure visant à éviter les retards : envoi des rajustements de taux par courriel automatisé

Afin d’éviter les retards dans le contexte de la grève à Postes Canada, les adhérents ayant un régime dont la date de renouvellement est le 1ᵉʳ décembre recevront leur avis par l’entremise de notre système de courriel automatisé sécurisé.

Les messages automatisés, qui se poursuivront tout au long du mois, sont envoyés de l’adresse [email protected]. Chaque lettre comprend une note explicative indiquant qu’en raison de la grève en cours à Postes Canada, les communications sont envoyées par courriel et que les envois par la poste reprendront une fois la grève résolue.

Échéance de 2024 pour les points bonis et les dollars co-op

Si vous avez accumulé des points bonis et des dollars co-op grâce à votre production nette de 2024, n’oubliez pas de les utiliser avant le 30 novembre 2025!

Les dollars co-op vous aident à payer les initiatives de marketing faisant la promotion de votre relation d’affaires avec Croix Bleue Medavie. Vous pouvez les utiliser pour diminuer le coût de vos publicités papier, radio ou en ligne, et plus!

Quant aux points bonis, vous pouvez les utiliser pour vous procurer un cadeau pour vous-même ou un client sur monprix.ca! Connectez-vous à votre compte pour voir combien de points bonis vous avez et dépensez-les avant le 31 décembre 2025.

Rappel : Si vous ne les utilisez pas, vous perdrez vos points bonis et vos dollars co-op à la fin de l’année.

Rappel: Nouveaux taux de l’assurance individuelle en vigueur le 1er novembre 2025

À compter du 1er novembre 2025, les taux seront rajustés comme suit :

• Les taux du régime Santé complète augmenteront en moyenne de 4 %. (voir le
  tableau pour plus de détails)
• Les taux du régime Accès assuré augmenteront de 2,5 %.
• Les taux des régimes Options et Options plus augmenteront de 7 %.

Santé Complète - les taux varient en fonction des modules sélectionnés :

Les taux rajustés s’appliqueront aux nouvelles ventes et aux renouvellements des adhérents et adhérentes en fonction de leur mois de renouvellement.

Ressources à jour

Nous avons mis nos guides des taux à jour pour vous appuyer lors du processus de soumission :

• Guide de taux du régime Santé complète 2025-2026
• Grille des taux de renouvellement pour Options et Options Plus 2025-2026 (renouvellement de clients existants seulement)
• Guide de taux du régime Accès assuré 2025-2026

Bulletin de l’assurance individuelle

Nous avons le plaisir de vous présenter le tout dernier numéro de Liaison Croix Bleue, le bulletin d’information destiné aux adhérents et adhérentes de Croix Bleue Medavie.

Ce mois-ci, nous soulignons la Journée mondiale de la santé mentale et l’apparition de Catherine Biermann sur CTV pour discuter des ressources en santé mentale offertes aux Canadiens et Canadiennes. Nous abordons également les options essentielles d’assurance voyage pendant la saison hivernale, les soins personnalisés pour la ménopause proposés par sanoMidVie, la physiothérapie virtuelle avec Phzio, en plus de présenter des conseils pratiques sur la gestion des médicaments avec la fonction Mes ordonnances de notre application mobile.

Lisez le bulletin complet ici pour découvrir comment nous aidons les adhérents à obtenir un soutien complet en matière de santé et de mieux-être lorsqu’ils en ont le plus besoin. Notez que seule la version anglaise et disponible en ce moment; la version française est en cours de production.

Consultez la version complète ici

Pour toute question ou préoccupation, communiquez avec notre équipe de renseignements aux agents.