Publié par Croix Bleue Medavie on 25 juin 2026
Espace client - Un nouveau document et une nouvelle vidéo sont maintenant disponibles!
Nouveau! Une fiche pour clients et une capsule vidéo de l'Espace client sont maintenant disponibles!
L’Espace client est une plateforme en ligne qui permet aux clients d’accéder facilement à leurs contrats d’assurance voyage. Par l’intermédiaire de l’Espace client, les clients peuvent notamment ajouter ou retirer des voyageurs, modifier les dates de voyage (avant le départ), acheter des protections additionnelles, mettre à jour leurs renseignements personnels, et soumettre des réclamations et en suivre le traitement.
Cliquez ici pour en savoir plus!
Espace partenaires: prolongations de contrats
Dans le cadre du retrait progressif de l’ancienne plateforme, une nouvelle procédure est maintenant en place pour prolonger certains contrats. Veuillez voir ci-dessous quelques mises à jour importantes concernant les fonctionnalités de notre Espace partenaire :
- Améliorations des rapports : les administrateurs peuvent maintenant consulter les relevés mensuels dans l’onglet « Rapports » de l’Espace partenaire.
- Nouveau processus de prolongation pour les contrats vendus dans l’ancien système : nous introduisons une nouvelle procédure pour prolonger les contrats d’assurance voyage vendus dans l’ancien système.
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Ressource importante sur les avertissements aux voyageurs
Compte tenu de l’évolution du contexte mondial et de l’augmentation des activités de voyage, il est judicieux de se tenir au courant des avertissements aux voyageurs. Vous pouvez consulter la page Conseils aux voyageurs et avertissements par destination du gouvernement du Canada pour obtenir les dernières recommandations sur une destination en particulier avant le départ de vos clients et clientes.
Pour toute question ou assistance, n'hésitez pas à nous contacter.