Mieux-être et soutien en matière de diabète
Toutes les informations sur votre couverture pour le diabète réunies au même endroit.
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Choisissez un sujet ci-dessous pour découvrir comment vérifier votre couverture, demander une approbation ou comprendre vos options de demande de règlement.
Avant de faire un achat ou de soumettre une demande de règlement, vérifiez ce qui est couvert par votre régime en matière de soins liés au diabète. Votre couverture s’applique lorsque vous consultez un des fournisseurs approuvés par Croix Bleue Medavie, que vous pouvez trouver dans notre application ou à l’aide de notre outil de recherche en ligne.
Si le médicament est couvert, vous verrez le message Vous êtes admissible à ce médicament.
Votre régime* pourrait couvrir ce qui suit :
Selon votre régime, les fournitures pour le diabète pourraient être couvertes dans le cadre de la garantie Soins de santé complémentaires plutôt que de la garantie Médicaments.
Votre régime* pourrait couvrir ce qui suit :
Si l’élément n’est pas couvert, vous pouvez tout de même vous connecter à votre compte pour voir les autres options offertes par votre régime. Vous avez peut-être accès à un compte Gestion-santé (CGS) ou à un compte Gestion mieux-être (CGM) qui pourrait vous aider à couvrir le coût du produit ou service en question.
* La couverture varie selon le régime. Consultez toujours votre brochure de garanties pour en savoir plus.
La couverture des médicaments GLP-1 dépend de votre régime. Lorsque vous ouvrirez une session dans votre compte, vérifiez la section Assurance médicaments sous Couverture pour voir quels médicaments sont couverts.
Les médicaments GLP-1 sont utilisés dans le cadre du traitement du diabète ou de la gestion du poids. Ils comprennent notamment :
Les critères de couverture peuvent varier selon le régime. Dans certains cas, une autorisation préalable est exigée. Votre médecin peut vous aider à comprendre les critères qui s’appliquent dans votre situation. Vous trouverez ci-dessous de plus amples renseignements sur la façon de demander une autorisation préalable pour le diabète.
Trouver les formulaires de demande d’autorisation préalable
Rechercher les médicaments GLP‑1
La couverture des fournitures pour le diabète, comme les bandelettes de test, varie en fonction du régime et du type de traitement utilisé pour le diabète. Si votre régime prévoit des limites de quantité, elles sont généralement établies comme suit :
Si vous avez besoin de plus de bandelettes de test que le nombre couvert par votre régime, vous pouvez télécharger le formulaire Demande pour fournitures d’analyse de la glycémie ici.
Les capteurs sont admissibles chez les personnes qui prennent de l’insuline, car cette couverture est fondée sur le type de traitement. Chez une personne qui ne prend pas d’insuline, la surveillance régulière de la glycémie est généralement suffisante pour la gestion quotidienne du diabète.
Pour vérifier si votre régime couvre les capteurs, ouvrez une session et allez à Couverture afin de consulter vos garanties.
Si votre insuline est remboursée par un autre assureur, vous pouvez demander à votre pharmacie de nous envoyer une confirmation de cette couverture par courriel à [email protected] afin que nous puissions mettre à jour votre dossier et revoir votre couverture des capteurs. Pour en savoir plus, consultez la FAQ ci-dessous.
Si votre insuline est couverte par un autre payeur, elle n’apparaîtra peut-être pas dans votre dossier. Sans cet historique, votre régime pourrait indiquer que les capteurs ne sont pas couverts.
Dans une telle situation, vous pouvez tout de même demander le remboursement de vos capteurs en suivant les étapes suivantes :
Veuillez noter que cette démarche ne garantit pas que vous serez admissible à la couverture. Découvrez comment fonctionne la coordination des prestations lorsqu’il y a un autre payeur.
Les pompes à insuline nécessitent une autorisation préalable. Pour obtenir une autorisation préalable, vous devrez fournir :
Pour connaître votre couverture pour les pompes à insuline, ouvrez une session dans votre compte et :
Une autorisation préalable (aussi appelée autorisation spéciale) est une préapprobation qu’il faut obtenir avant de se faire rembourser certains médicaments. Elle vous permet de savoir si un médicament sur ordonnance est couvert par votre régime avant de vous le procurer.
Vous pouvez obtenir cette information en cherchant le médicament par son nom ou son DIN dans l’application Croix Bleue Mobile ou le site Web des adhérents.
Vous pourriez voir l’un des messages suivants :
Une autorisation spéciale est requise
Ce message signifie que vous devez obtenir une autorisation préalable pour que le médicament soit couvert.
Produit préférentiel ou de traitement par étape disponible
Ce message signifie que nous n’avons pas trouvé de médicament répondant aux critères d’approbation automatique dans votre historique. Vous pouvez tout de même soumettre vos renseignements ou un formulaire d’autorisation préalable si vous avez déjà essayé le médicament préférentiel ou de première étape.
1. Examinez les critères applicables à votre médicament contre le diabète avec votre médecin ou votre pharmacien ou pharmacienne.
2. Remplissez le formulaire de demande* ensemble — vous et votre professionnel de la santé pouvez remplir le formulaire et le soumettre.
3. Nous examinerons votre demande, l’approuverons si vous répondez aux critères et vous aiderons à vous préparer en vue du traitement.
* Les formulaires d’autorisation préalable s’appliquent uniquement aux régimes du secteur privé.
Vous trouverez les critères à respecter pour présenter une demande de règlement relative au diabète dans la section Couverture de l’application ou du site Web des adhérents ainsi que dans votre brochure de garanties.
Vous aurez toujours besoin de votre reçu.
Vous pourriez également devoir soumettre d’autres documents dans le cas d’articles comme les systèmes de surveillance de la glycémie, les fournitures d’analyse et les pompes à insuline. Vérifiez la section Couverture de l’application pour en savoir plus sur les documents à fournir.
Une fois que vous aurez réuni tout ce dont vous avez besoin, ouvrez une session dans votre compte afin de soumettre votre demande de règlement. Vous pouvez également nous faire parvenir un formulaire de demande de règlement par la poste.
Pour recevoir votre paiement plus rapidement, inscrivez-vous au dépôt direct.
Certaines demandes de règlement prennent plus de temps à analyser et à traiter, si bien que les délais d’attente peuvent varier selon le type de demande. Vous pouvez suivre l’état de votre demande de règlement en tout temps en ouvrant une session dans votre compte.
Nous vous enverrons un courriel lorsque votre demande de règlement aura été traitée, et vous recevrez une notification dans l’application si vous avez activé cette fonction.
Pour soumettre une demande de règlement pour une pompe à insuline, vous aurez besoin :
Si le régime provincial d’assurance maladie couvre une partie des coûts, vous devez inclure un relevé indiquant le montant couvert.
Pour soumettre une demande de règlement pour une pompe à insuline, ouvrez une session dans votre compte.
Pour soumettre une demande de règlement pour des chaussures orthopédiques, vous aurez besoin :
Pour soumettre une demande de règlement pour des chaussures orthopédiques, ouvrez une session dans votre compte.
Les étapes diffèrent selon qu’il s’agit d’une location ou d’un achat. Pour soumettre une demande de règlement pour de l’équipement médical, ouvrez une session dans votre compte.
Location
Pour la plupart des demandes de règlement portant sur une location, vous aurez uniquement besoin :
Si vous avez besoin de l’équipement pour une longue période ou de façon permanente, nous pourrions approuver un achat au lieu d’une location.
Achat
Vous aurez besoin d’une autorisation préalable avant d’acheter l’équipement médical dont vous avez besoin. Pour obtenir cette autorisation, vous devrez fournir deux devis provenant de fournisseurs différents. Chaque devis doit comprendre :
Si Croix Bleue Medavie n’est pas votre assureur principal, nous aurons besoin d’une confirmation du montant approuvé par votre assureur principal.
Si le régime provincial d’assurance maladie couvre une partie des coûts, vous devrez fournir un relevé indiquant le montant remboursé.
Pour soumettre une demande de règlement portant sur l’achat d’un équipement après l’obtention d’une autorisation préalable, vous aurez besoin :
La gestion de votre santé ne passe pas uniquement par votre couverture. Croix Bleue Medavie offre des programmes de soutien, des services de conseils santé et des blogues pour vous aider à maintenir de saines habitudes de vie et favoriser votre bien-être général.
Le blogue Station Mieux vivre vous offre des articles et des conseils pour maintenir de saines habitudes de vie, peu importe où vous en êtes dans votre parcours de santé.
Explorez ces ressources supplémentaires pour obtenir du soutien avec la gestion de votre santé.
Nous sommes là pour vous aider. Communiquez avec nous et nous vous guiderons vers la prochaine étape.
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